Yurt dışındaki bir pazaryerinde satış yapan işletmenin ay sonu aktarımı, ürünlerin brüt satış tutarından düşük olabilir. İade, komisyon, depolama ve reklam kesintileri tek bir ödeme dökümünde görünüyorsa hangi giderin hangi siparişe ait olduğunu açıklamak zorlaşır. “e-ihracat destekleri” araştırmasında işe bu kesintileri ayırarak başlayın.

Bu rehber, fiziksel ürün satan bir işletmede siparişin depoya girişten iade kapanışına kadar nasıl izlenebileceğini anlatır. Hibe Raporu ile ön değerlendirmeye hazırlanırken bir aylık toplam yerine bir örnek sipariş dosyası kurabilirsiniz.
Ürün, sipariş ve sevkiyat için ortak referans oluşturun
Stok kodu ürününüzü, sipariş numarası satışı, sevkiyat numarası ise hareketi tanımlar. Bunlardan biri diğerinin yerine her zaman geçmez. Bir sipariş birkaç kolide gönderilebilir veya bir sevkiyat birden fazla siparişi taşıyabilir. Kendi çalışma tablonuzda bu çoklu ilişkileri açıkça gösterin.
Ürün başka bir ülkedeki depoya gönderildiğinde önce depoya giriş kaydını, sonra müşteriye yapılan çıkışı izleyin. Depodaki ürünle satılmış ürünü aynı miktar gibi raporlamayın. İade gelen üründe de yeniden satışa açılma, hasar veya imha gibi sonuçların hangi kayıtta izlendiğini belirleyin.
Toplu ödeme dökümünü gider türlerine ayırın
Varsayımsal bir ayda brüt satış 200.000 TL, iade 15.000 TL, satış komisyonu 20.000 TL, depolama ve sipariş karşılama 12.000 TL, reklam bedeli 18.000 TL olsun. Başka işlem bulunmadığı varsayımında net 135.000 TL kalır. Bu örnek destek hesabı değildir. Bankaya gelen net aktarımın hangi hareketlerden oluştuğunu göstermek içindir.
| Hareket | Örnek kayıt | Kontrol |
|---|---|---|
| Satış | Sipariş ve fatura | Ürün ve alıcı bilgisi |
| İade | İade işlem numarası | Hangi satışın ne kadarı kapandı? |
| Komisyon | Platform kesinti dökümü | Hangi satış ve dönem? |
| Depolama | Stok ve hizmet dökümü | Hangi ürünler için hizmet verildi? |
| Reklam | Kampanya raporu ve fatura | Hangi ürün ve pazara yönelik? |
Pazaryeri tanıtımıyla bağımsız reklamı aynı satıra yazmayın
Bir ürün için pazaryeri içinde reklam, sosyal medya kampanyası ve ajans hizmeti alınmış olabilir. Bu harcamaların şirket bütçesinde aynı satış hedefine hizmet etmesi, başvuruda aynı kalemde değerlendirileceğini göstermez. Hizmetin kime verildiğini, bedelin kime ödendiğini ve hangi çıktı alındığını ayrı açıklayın.
e-ihracat tanıtım projesi araştırmasında faaliyetin başvurucusunu ve kapsamını güncel metinden kontrol edin. Ticaret Bakanlığı e-ihracat sayfasında karar, genelge ve ekler ayrı bağlantılarla sunuluyor. Başka yararlanıcı türü için hazırlanmış bir formu şirketinize aitmiş gibi doldurmayın. E-ihracat mevzuat dizini
Form ve eklerin sürümünü harcama dosyasına bağlayın
Genelge ekleri ve yıllık üst limitler değişebilir. Dosyada kullandığınız ekin adını, kontrol tarihini ve hangi işlemi açıklamak için alındığını kaydedin. Eski bir rehberdeki bedelin yeni dönemde aynı kaldığı varsayımıyla hesap yapmayın. Bakanlığın genelge ekleri ve üst limitleri
“e-ihracat destekleri” araştırmasını şirketinizin güncel yapısıyla yürütün. Pazaryeri mağazası açmak, farklı şirket veya kuruluş türleri için düzenlenmiş bütün destek başlıklarının sizin tarafınızdan kullanılabileceği anlamına gelmez. İncelenecek her kalemin yanında yararlanıcı kontrolünü tamamlayın.
Siparişin ticari sonucunu destek beklentisinden ayrı ölçün
Reklam bedeli yalnız toplam ciroyla karşılaştırıldığında ürünün kârlılığı gizlenebilir. Ürün maliyeti, lojistik, iade ve komisyon etkisini birlikte düşünün. Şirket içi raporda destek beklentisi olmadan oluşan ticari sonuçla, destek gerçekleşirse oluşabilecek ek etkiyi ayrı senaryolarda gösterin.
Bu hazırlık, pazara giriş rapor desteği gibi araştırma başlıklarını da somutlaştırır. Hangi ülkede hangi ürün grubunun inceleneceğini mevcut sipariş ve iade verilerinden hareketle tarif edebilirsiniz. Bir rapor satın almadan önce hangi kararın bu rapora bağlı olduğunu yazın.
Dosyayı işletme içinde devredilebilir hâle getirin
Bir çalışan izne çıktığında başka bir kişi seçtiğiniz siparişin brüt satıştan net tahsilata kadar bütün hareketlerini bulabiliyor mu? Bulamıyorsa dosyanın açıklamasını geliştirin. Bir ekrandaki toplamı başka bir ekrana elle taşımak yerine işlem numaralarını ve dönemleri koruyun.
HibeRaporu ile görüşmede depolama ve sipariş karşılama belgeleri rehberini ve reklam ve komisyon giderleri rehberini tamamlayıcı kaynak olarak kullanabilirsiniz. Düzenli kayıt, incelenecek başlığın ticari işlemle bağlantısını görünür kılar.
Bir siparişten başlayarak belge akışınızı kurun
Ürün, sevkiyat, satış, iade ve ödeme dökümünü hazırlayın. Hibe Raporu ile hangi kayıtların ön değerlendirme için tamamlanması gerektiğini görüşün.
E-ihracat dosyanızı değerlendirin · Şirket profilinizi inceleyin
Çevrim içi satışa ilişkin programları ihracat destekleri kataloğunda karşılaştırarak araştırmanızı daraltın. Katalogdaki durum bilgisini başvuru öncesinde resmî kaynaktan doğrulayın.
Kaynaklar ve güncellik
Kaynak listesi 11 Kasım 2026 tarihli taslağa aittir. Erişim kontrolü, kaynağın bütün hükümlerinin güncellik onayı değildir; başvurudan önce yürürlükteki sürüm ve ilgili dönem doğrulanmalıdır. Aşağıdaki bağlantılardan güncel metni ve eklerini inceleyin. Sayısal örnekler ayrıca belirtilmedikçe tamamen varsayımsaldır.
Ücretsiz değişim gönderisi ikinci satış gibi görünüyorsa
Bir müşteriye hasarlı fincan yerine ücretsiz yenisi gönderildiğini düşünün. Depoda iki sevkiyat, platformda bir ücretli sipariş ve yeni gönderi için sıfır bedelli bir kayıt bulunabilir. Ekip e-ihracat tanıtım projesi sonuçlarını sayarken iki sevkiyatı iki satış olarak alırsa kampanyanın getirisi şişer. Yeni gönderiyi ilk siparişe değişim gerekçesiyle bağlayın, ödeme hareketini ve iki ayrı taşıma kaydını kontrol edin. Böylece kampanya bir ücretli müşteri kazanımı göstermeye devam ederken ikinci sevkin yarattığı operasyon yükü de raporda kalır.
